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Los pagos correspondientes a suscripciones activadas y utilizadas generalmente no son reembolsables. No se otorgan reembolsos parciales por períodos de suscripción no utilizados.
Podremos considerar un reembolso únicamente en los siguientes casos:
Las solicitudes bajo estas excepciones deben presentarse dentro de los 7 días calendario posteriores al cargo.
No se otorgan reembolsos cuando el usuario: cambia de decisión después de la compra, no cancela antes de la renovación automática, proporciona información falsa, viola estos Términos de Servicio, o deja de cumplir con los requisitos de elegibilidad (por ejemplo, pérdida de licencia ACOBIR).
Para solicitar un reembolso, escribe a ventas@inmotechpanama.com dentro de los 7 días calendario posteriores al cargo, incluyendo los datos de tu cuenta, número de transacción y motivo de la solicitud. Responderemos dentro de 10 días hábiles.
Los reembolsos aprobados se procesan utilizando el mismo método de pago original de la transacción.
Antes de iniciar un contracargo o disputa con tu banco o procesador de pago, te pedimos contactarnos directamente. Iniciar un contracargo sin haber contactado previamente a InmoTech Panamá puede resultar en la suspensión de tu cuenta mientras se revisa el caso.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de control. La cancelación detiene los cargos futuros, pero no genera un reembolso de los cargos ya realizados, salvo que apliquen las excepciones descritas en la Sección 3.
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